SkyTrak修理申し込みフォーム

修理の流れ

修理の依頼～修理完了後の返品までの流れを動画で説明しています。
修理を依頼する際に、参考にしてください。

お客様情報（ご依頼主）

必須の付いている項目は必ず記入して下さい。

会社名
フリガナ(会社名)
お名前必須
フリガナ必須
電話番号必須: ※日中にご連絡可能の電話番号を必ずご記入ください
ファックス
メールアドレス必須
メールアドレス(確認)必須
郵便番号必須
都道府県必須
市区町村番地必須
建物など

ご返却先がお客様情報と違う場合はチェックして下さい。

会社名
フリガナ(会社名)
お名前必須
フリガナ必須
電話番号必須: ※日中にご連絡可能の電話番号を必ずご記入ください
ファックス
メールアドレス必須
郵便番号必須
都道府県必須
市区町村番地必須
建物など

使用機器情報

購入日	年
シリアルナンバーご登録がまだの方はこちら	SkyTrak SkyTrak+ REE_
使用機器	PC版モバイル版
使用デバイス (※モバイル版のみ）	iPad iPhone Windows

不具合症状

どのような症状ですか？必須
いつ頃から発生していますか？必須
症状が発生する前に何か作業はされましたか？（アップデート等）必須
電源は入りますか？	はいいいえ
Wi-Fi接続出来ますか？	はいいいえ
レーザーは照射されますか？	はいいいえ
SkyTrakのランプの状態 ※ランプが3つ赤点灯の場合、充電不足になります。	【Ready】点灯点滅ランプ色赤オレンジ緑
	【Wi-Fi】点灯点滅ランプ色赤オレンジ緑
	【Power】点灯点滅ランプ色赤オレンジ緑
SkyTrakに強い衝撃を与えましたか？（ボールがぶつかる等）	はいいいえ
SkyTrakのリセットは行いましたか？ SkyTrak本体のリセット方法はこちら	はいいいえ
アプリの再インストールは行いましたか？ (※モバイル版のみ）	はいいいえ
測定時に充電ケーブルは接続していますか？	はいいいえ ※充電ケーブルを接続して測定している場合、外して測定出来るか確認して下さい。測定が出来る場合、電源からのノイズによる影響が考えられます。
プロテクター（手動レール）は装着していますか？	はいいいえ ※プロテクター（手動レール）を装着している場合、プロテクターを外して測定出来るか確認して下さい。測定出来る場合、プロテクターの変形等が影響している場合が考えられます。

修理見積りについて（有償修理の場合）

見積送信先	ご依頼主ご返却先
見積送信方法	メール FAX

注意事項

※1〜5はチェックが必要です。

保証期間内であっても、衝撃による破損・不具合等が認められた場合、有償修理とさせていただきます。
※安心保証の物損故障加入者を除く（但し、修理上限内の場合に限る）

有償修理で御見積後に修理をキャンセルされる場合、検査見積料(￥8,800-)を請求させていただきます。
※安心保証の加入者で、保証期間内の場合を除く

有償修理で弊社にて症状が再現しない場合、点検料（￥4,400-)を請求させていただきます。
※安心保証の加入者で、保証期間内の場合を除く

修理御見積後2週間以内に回答が無い場合、着払いにて返却させていただきます。
※回答まで時間が掛かる場合、見積有効期限内までに連絡をお願いします。

送料は、送り元払いとさせていただきます。
着払いにて返却された場合、着払い料金を請求させていただきます。

修理の都合上、リセット及びバージョンアップさせていただく場合がございます。
修理品に関しましては、下記住所へ返却をお願いします。
※下記住所以外へ返却された場合、修理に時間が掛かりますので、予めご了承願います。
修理金額及び修理期間につきましては、下記ファイルを参照して下さい。
※実機の検査により、修理金額及び修理期間が変わる場合がございますので、目安として下さい。
修理金額及び修理期間について